Terminos y condiciones
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Política de privacidad
Última actualización: 28 de Septiembre de 2026 En GR Global SpA y San Cristóbal sancristobalreposteria.cl, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Información que recopilamos: Datos proporcionados directamente: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o mensajes enviados a través de formularios de contacto. Finalidad del Uso de los Datos Responder a sus consultas, solicitudes o mensajes de soporte. Proporcionar, mantener y mejorar la funcionalidad y el rendimiento del Sitio. Enviar comunicaciones informativas o comerciales, únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso previo. Transferencia a Terceros No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Sus datos solo podrán ser accesibles por proveedores de servicios externos indispensables para el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, servicios de alojamiento web, correo electrónico o pasarelas de pago), los cuales operan bajo estrictas obligaciones de confidencialidad. Derechos del Usuario Usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales almacenados. Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos. Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos cuando ya no sean necesarios. Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito adjuntando copia de un documento identificativo a: contactosancristobal.insumos@gmail.com Modificaciones a esta Política Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
Política de envíos
Última actualización: 28 de Septiembre de 2026 En Insumos de Repostería San Cristóbal, trabajamos para que tus insumos lleguen de forma segura. A continuación, detallamos las condiciones de nuestro servicio de despacho: Empresa de Transporte: Todos nuestros envíos se realizan exclusivamente a través de Blue Express. Cálculo de Tarifas: El valor del envío no es definido por nosotros, sino que lo rige directamente el courier. Este precio es variable y se calcula automáticamente según la distancia (destino) y el peso total del paquete. Límite de Peso: Por razones de logística y seguridad en el transporte, cada pedido puede tener un peso máximo de 20 kg. En caso de exceder este peso, se deberá gestionar un segundo envío por separado. Seguimiento: Una vez procesado el despacho, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu pedido directamente en la plataforma de Blue Express. Nota: Te recomendamos consolidar tus compras para optimizar el costo de envío según los parámetros del courier.
Política de devolucion y/o reembolso
Última actualización: 28 de Septiembre de 2026 Para asegurar una transparencia total en tu compra, te recordamos revisar tus productos al momento de recibirlos, ya que nuestra política se rige por los siguientes puntos: Devoluciones Aceptadas: Solo se realizarán cambios o devoluciones si, al momento de la entrega, se detecta que el producto está vencido o es incorrecto (no corresponde a lo solicitado). Daños por Transporte: En caso de recibir productos quebrados o en mal estado debido al manejo de la carga, la responsabilidad recae en el Courier. Insumos de Repostería San Cristóbal, no realiza devoluciones por este motivo; el reclamo debe ser gestionado directamente por el cliente con la empresa Blue Express (blue.cl).